Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, какие данные мы получаем от пользователей сервиса «Ну, VPN!» (далее — Сервис), как мы их используем, храним и защищаем.

1. Общие положения

1.1. Политика регулирует обработку данных пользователей при использовании Telegram-бота @nu_vpn_bot и сайта nuvpn.io.

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с её условиями. При несогласии — необходимо прекратить использование Сервиса.

1.3. Администрация Сервиса (далее — Администрация) обрабатывает минимально необходимый объём данных для оказания услуг.

2. Какие данные мы получаем

2.1. От Telegram при запуске бота: ваш Telegram ID (числовой идентификатор), имя пользователя (если задано в Telegram) и параметры реферальной ссылки, если переход выполнен по ней.

2.2. При оплате: данные о факте оплаты (тариф, сумма, способ, дата). Реквизиты карт и платёжные данные обрабатываются исключительно платёжной системой; Администрация их не получает и не хранит.

2.3. Технические данные использования: даты подключений, суммарный объём переданного и полученного трафика, дата окончания подписки.

2.4. Чего мы НЕ собираем:

• история посещённых сайтов и приложений;
• содержимое сетевого трафика;
• номера телефонов, паспортные данные, ИНН и иные документы;
• геолокация устройств пользователя.

3. Цели обработки

3.1. Предоставление и продление доступа к Сервису.

3.2. Корректный учёт расхода трафика и сроков подписки.

3.3. Поддержка пользователей через канал @nuvpn_support_bot.

3.4. Информирование о статусе подписки и важных изменениях Сервиса.

3.5. Учёт реферальных бонусов.

4. Хранение и защита

4.1. Данные хранятся на серверах Администрации с применением разумных мер защиты, принятых в индустрии (контроль доступа, шифрование на уровне дисков, разграничение прав).

4.2. Администрация принимает технические и организационные меры для защиты данных, но не может гарантировать абсолютной безопасности — ни одна система не защищена от рисков на 100%.

4.3. Срок хранения данных — на время действия подписки + не более 12 месяцев после её окончания. Затем данные удаляются или обезличиваются.

5. Передача третьим лицам

5.1. Администрация не продаёт и не передаёт данные пользователей третьим лицам, за исключением:

• платёжных систем — для проведения платежа (передаются только данные, необходимые для оплаты);
• инфраструктурных подрядчиков (хостинг, CDN) — на основании договора с обязательством конфиденциальности;
• уполномоченных государственных органов — в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

6. Права пользователя

6.1. Пользователь имеет право запросить:

• копию имеющихся о нём данных;
• исправление неточных данных;
• удаление данных (при отсутствии активной подписки и невыполненных обязательств).

6.2. Запросы направляются в поддержку: @nuvpn_support_bot. Срок рассмотрения — до 14 рабочих дней.

7. Cookies и аналитика на сайте

7.1. Сайт nuvpn.io не использует cookies для отслеживания пользователей и не подключает сторонние системы аналитики, требующие согласия.

8. Несовершеннолетние

8.1. Сервис не предназначен для использования лицами младше 14 лет. Администрация не собирает целенаправленно данные о несовершеннолетних.

9. Изменения политики

9.1. Администрация вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу nuvpn.io/legal/privacy.html.

9.2. О существенных изменениях Администрация уведомляет через бота.

10. Контакты